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进口锅炉给水泵抢修纪实

进口锅炉给水泵抢修纪实

  • 分类:公司新闻
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-03-10 09:11
  • 访问量:67

【概要描述】“以客户为中心”—罗斯人的使命

进口锅炉给水泵抢修纪实

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36日下午公司接到客户紧急求助,客户1台进口锅炉给水泵发生抱死。客户现场的三台泵,已有两台故障,正面临减产问题,如果最后一台泵再有问题,就会停产,一旦停产,客户将会每天损失千万!

接到客户的求助后,梁松总经理急客户之所急,没有探讨维修费用,而是迅速召集相关人员成立应急抢修组,启动应急程序,研讨抢修方案,做好应对准备。36日晚23点多问题泵运抵罗斯。由于该泵不是公司研发生产,在客户只提供简单的图纸的情况下,罗斯团队凭借雄厚的技术实力,研究出了一套最佳的抢修方案!

经过了31个小时的昼夜不断抢修,终于将这台进口锅炉给水泵抢修成功,38日凌晨两点半交付客户,39日清晨客户反馈信息:设备已于39日凌晨3点安装完毕,目前运转一切正常。同时也表达了他们的满意与谢意。

此次的抢修救援,充分的展现了罗斯人团结协作的精神,完美的诠释了罗斯人不怕苦不怕累的优秀品质,全面的彰显了罗斯泵业雄厚的技术实力!

“以客户为中心”,是梁松总经理坚守的发展理念。在公司发展的10年中,罗斯人始终秉持着这一理念。服务客户是罗斯的天职,努力提高客户满意度是罗斯的追求,为客户持续提供有效价值是罗斯存在的理由。只有帮助客户成功,才有罗斯的成功。

全体罗斯人,将继续以自己精湛专业的技术服务于客户,让“以客户为中心”的理念永远传承。

  

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